构建和谐社会,信用体系建设与品牌体系建设是其重要的组成部分。在品牌体系建设中,首先要抓信用体系建设,信用体系建设是品牌体系建设的前提,是其重要的组成元素之一。品牌是在信用体系建设的基础上发展起来的,品牌体系建设是信用体系建设的延伸和发展,是信用体系建设水到渠成的产物。
信用与品牌是一个国家、企业乃至个人整体经济综合实力的体现,也是名誉和信誉的标志。从信用体系到品牌体系建设是一个全面提高发展的过程,一是,要提高对于信用体系和品牌体系建设的认识,树立信用体系品牌的意识。要把信用体系建设作为头等大事来抓,社会要信用,市场要信用,企业要信用,服务要信用,信用体系建设是企业迈向品牌体系建设的第一步。二是,要提高全面素质的基本建设,信用与品牌体系建设是基础性的建设。包括:新技术、新产品的研制开发,质量、服务保证和领导团队建设,领导团队是企业战略决策最基本的核心竞争力。 三是,信用与品牌体系建设是一种力量,是一种无形的巨大资产和财富。自古有:国无信不立,商无信不赢。从大方面来说一个国家信用与品牌的多少是一个国家经济实力的象征,同时也是民族素质的体现。中国是礼仪之邦很重视信誉和信用,在中国封建社会的一些商户,在信誉方面也是很重视的,用现在的话说就是很重视品牌。品牌包括了信誉,产品质量,服务及领导团队。
信用与品牌体系建设也需要一个良好的发展环境, 一是:要在政府主管部门的指导下,制定有关信用与品牌体系建设管理的政策、法规、评定标准,政府在为信用与品牌体系的建设铺路搭桥的同时加强整顿、规范和引导各行业信用与品牌体系建设的管理工作。 二是:广泛开展信用与品牌体系建设信息的宣传、推广,包括举办信息发布会、政策咨询,经验交流会、表彰会,大力褒扬信用等级高的企业和品牌;三是:组织开展加强行业的新技术,新产品的推广,举办展览会、交易会,为企业策划、经济合作、创造更多的市场机会。鼓励更多的企业向名牌发展,逐步的把信用与品牌体系建设纳入企业正常的发展轨道。
信用体系建设是市场经济发展的产物,是市场经济的重要组成部分,是协调、规范市场经济发展、活动的准则,是制度化的核心。目前,我国在世界上的名牌企业和名牌产品比较少,信誉度不高。发达国家在信用与品牌建设上是非常重视的,把信用与品牌建设作为无形资产,视为资产的一部分。拿美国来说:企业的有形资产和无形资产的比例是1:4,无形资产占四成,有形资产才占一成,无形资产占有相当大量的份量;而我们国家的企业,无形资产才占百分之十几,所以差距是比较大的。信用和品牌是一个经济技术物质实力的象征,是综合竞争力的显示,是可持续发展的动力。目前,我国在世界上的名牌企业和名牌产品比较少,信誉度不高。发达国家在信用与品牌建设上是非常重视的,把信用与品牌建设作为无形资产,视为资产的一部分。拿美国来说:企业的有形资产和无形资产的比例是1:4,无形资产占四成,有形资产才占一成,无形资产占有相当大量的份量;而我们国家的企业,无形资产才占百分之十几,所以差距是比较大的。
企业品牌、信用程度可以决定一个企业的生存。例如:饮料行业的可口可乐、百事可乐;电信行业的诺基亚、摩托罗拉;建材市场行业的百安居、居然之家等,这些品牌在其经营的领域都占有很大的市场份额,他们凭借的是企业的信誉和经营产品的品质。特别是当国际商业巨头纷纷进占我国市场的时候,国人普遍认为:他们可怕的是宏大的资本市场,其实他们最可怕的是在全球树立的品牌的信用美誉度。
当前,我国建材家居市场行业通过结构的调整和整合重组,随着建材市场的市场化改革不断深入,特别是国内外建材家居市场的激烈竞争更加剧了这些态势的发展和速度。市场化程度和竞争也随之加深、加大。随着竞争的加剧和供求关系的变化,在竞争中非经济因素的作用会越来越大,市场将更加重视内部管理,更加重视企业文化建设和整体品牌形象的提高。同时,建材家居市场与银行、内外投资者、相关行业、机构等之间的交流往来、经济与合作更加频繁和深入,因建材家居市场行业日益与各界业务交往更加密切和争创品牌的发展趋势,对建材家居市场的信用形象提出了更高的要求。
纵观建材流通领域,企业老板对信用的认知度越加重视,特别是在当今市场竞争日益激烈的环境下,我国建材家居市场也从此出现了品牌信用大战,例如:北京的居然之家,他的崛起就是凭借4个字:先行赔付。先行赔付的运作模式本质就是信用运作模式。北京建材经贸大厦,看看就是一种享受!;天津环渤海,先行负责制;好饰家:无理由退货;北京四惠桥建材市场,提出“先行服务”理念,既“快乐先行”、“知识先行”、“省时先行”、“省钱先行”四大服务内容。
这些都是企业重视利用无形资产向有形资产的发展,由此可以看到,把企业的行为纳入信用管理制度,争创品牌、国际品牌正逢其时。品牌建材家居市场的影响力会进一步提高。
信用是现代市场经济的基础,是进行正常商业活动的前提,具有重要作用。当代发达国家都建立了较完善的信用法律制度和信用管理制度。信用制度的发展不仅可以推动经济增长,进一步提升市场主体的信用意识和管理水平,维护市场秩序,使守信者受到鼓励,还可以预防和避免违法犯罪,使失信者付出代价,加大失信成本。
为此,近期“全国整顿和规范市场经济秩序领导小组”和国资委行业协会联系办公室联合牵头、组织、管理和倡导关于在全国商会、协会行业中开展《企业信用等级评定》试点工作,以此,探索建立一套适合中国国情的信用建设管理体系,为我国市场经济建设逐步建立信用管理体系铺路搭桥。为引导、规范管理市场经济的持续、稳定、健康的发展服务。
在建材家居市场行业中开展《企业信用等级评定》工作
“全国整顿和规范市场经济秩序领导小组”和国资委行业协会联系办公室联合牵头、组织、管理和倡导关于在全国商会、协会行业中开展《企业信用等级评定》试点工作。为规范建材家居市场管理,坚持信用为本,遵循平等互利、公平竞争的原则,保护交易各方的权益,促进建材家居市场健康有序发展,为引导、规范、管理市场经济的持续、健康、稳定的发展,中国建材市场协会决定在建材家居市场行业中开展信用评价工作。
通过开展信用评价工作,建立健全信用评价制度,强化建材家居市场的守信意识和信用自律意识,是建材家居市场持续健康发展的重要举措之一。这必将为提升建材家居市场现有的整体水平、经营管理能力,引导建材家居市场创建信用品牌,与国际市场同步发挥重要作用。最终将建材家居市场行业整合成为一个上下游一体,全面实施规范化、标准化、制度化、系统化有序经营的市场制度。
目前,建材家居市场都有着强烈的诚实守信愿望和建立信用制度的要求。建材家居市场的信用建设还是自发行为,缺乏统一的行业信用标准,也没有形成制度化的量化评测指标,更没有权威的第三方中介机构给予确认。开展行业信用评价可以达到以下作用:
1、及时揭示和传播建材市场商业活动中交易主体的信用状况,提高建材市场生产、加工、消费过程中交易主体防范和处理信用风险的能力。
信用风险产生的根本原因在于信息的不对称性。一般来说,授予信用的一方是信息的弱势方,接受信用的一方则是信息的强势方,由于存在着明显的信息不对称,在市场交易中,信用风险就会不可避免地发生。通过及时征集、评价和广泛传播建材市场企业的信用风险信息,帮助相关各方及时了解建材家居市场企业的信用状况,大大降低信息不对称水平,从而有利于建材家居市场及建材家居市场商品活动中的企业与个人有效地防范和控制信用风险。为了优化整个建材家居市场行业的信用经营形象,充分引入优胜劣汰的市场机制,在建材市场行业实施信用评价,通过揭示建材家居市场的潜在信用风险,力求消除建材家居市场行业与上下游行业、与消费者之间的信息不对称。
2、降低交易成本,提高建材家居市场的产品销售和融资能力。
首先,借助于企业信用评价的专业化服务,建材家居市场或者消费者可以方便、快捷地获得其他建材家居市场的信用信息,从而大大降低了相关各方搜集和评价该建材家居市场、客户或者合作伙伴信用状况的成本和费用支出;其次,有着良好信用记录的企业和个人更容易取得商业合同和优惠的销售条件,也能够以更低的成本取得贷款和在资本市场上融资,从而提高其产品销售和融资能力。
3、推动信用交易规模的扩大和建材家居市场行业的快速发展。
信用行业服务于建材家居市场信用交易的全过程,有助于信用交易的正常开展和信用交易规模的扩大。通过信息征集和评价,使建材家居市场更容易了解和预测市场,能够适时针对市场变化做出反应,提高行业间竞争力;形成具有自己的专业人才优势、技术优势、信用优势,从而在新的市场份额争夺中显示出更大优势。 发达国家的经验表明,当市场经济发展到一定的阶段,信用交易规模的扩大将使该市场总体规模成倍,甚至几十倍放大,从而带动生产规模和就业水平的增长,加快经济的快速发展。通过信用评价,可以使守信经营的优秀企业受到褒扬,进一步获得做大做强所需要的各种政策、资金、人力资源等支持。
4、促进良好的信用环境和市场经济秩序的形成。
信用评价工作包括针对会员的信用信息征集、评价和评价结果的广泛公示,是良好的信用环境和失信惩罚机制形成的基础。信用评价工作的普遍开展,可以使缺乏信用或信用较差的建材家居市场将很难在业界内生存和发展或在诸多方面将会受到很大制约,加大从业成本,从而极大地促进建材家居市场信用意识的提高,有利于良好的信用环境和市场经济秩序的形成。同时可以促使有违规经营的企业加强自我约束,加大违规失信的成本,甚至受到市场的惩戒,失去交易机会,以此杜绝行业内不诚信的经营行为。
信用评价是一项专业性、技术性非常强的工作,涉及的内容复杂。企业信用评价内容包含了传统评级涉及的内容外,还结合建材家居市场行业不同规模企业信用管理的特点,确定了一些新的评价内容,总体包括以下方面:
实施名牌战略是时代的需求,发展的选择。改革开放以来,随着国民经济告诉发展,我国已进入追求高质量的时代。工业化和经济化机为实施名牌战略提供了比要的物质基础,也对名牌产品提出了的巨大的社会需求。实施名牌战略已经成为贯彻落实了学发展观的重要途径,成为推动国民经济又快又好发展的必然选择。
几年来,在政府的积极引导和推动下,已经形成了以市场为导向、以企业为主体、以行业部门指导服务、全社会共同参与的名牌战略推进制度。
名牌战略的实施,对于推动产业结构调整和资源优化配置,提高企业的自主创新能力和产品质量水平,增强我国产品和企业的国际竞争力,引导消费,起到了了十分重要的作用。
一、对优秀品牌的支持,首先是为企业创造一个良好的社会氛围。
二、政府对名牌的表彰行为,本身是对名牌的肯定。
三、建设自主品牌创造优势品牌,已经得到社会各方面的广泛共识,各地方政府、各行业出台了一些鼓励优惠的政策,这些因素好处是比较直接的。
四、争创品牌的主体是企业,各级政府和社会各方面应该着重为企业做好各方面的服务,创造一种公平竞争、优胜劣汰,做大作强,是一个长期、艰苦的过程,特别是全球经济一体化以后。
面对市场竞争空前加剧的新形势 和我国设会主义市场经济体制逐步建立并走向完善,全面实现小康的恶宏伟目标正是确立的新局面市场竞争的焦点由数量、价格逐步转为质量品牌,质量程为竞争力的核心。人民的消费理念由追求数量转向追求质量。由质量保证体系相追求卓越质量经营发展。质量服务领域从第二产业向第三产业延伸,政府部门也有了质量服务的需求。
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